• 直播賣貨的語言技巧 品牌童裝折扣貨源店如何玩轉直播銷售?
  • 前幾年是淘寶線上賣貨特別火,而這兩年隨著網絡技術的發展和視頻內容的普及,直播賣貨開始在各行各業盛行,特別是在今年遭遇疫情影響,很多實體品牌折扣童裝店都開始直播賣貨,但是直播賣貨並不是每個人都能做好的。因此很多人就問為什麽看別人家直播賣貨做的挺好的。而我的直播卻沒有買單呢?其實直播賣貨,就是要迅速和陌生人搭上話,打破社交聊天中的尷尬局麵,這也是直播賣貨應該掌握的一門基本功。那麽,如何說話才會讓顧客覺得愉快,從而實現成交呢?

    常見的直播互動中五大問題及話術回答

    問題1:**號多少錢?/這個童裝怎麽優惠?

    分析:這樣的粉絲比較懶,但已經表現出想購買的意思,需要耐心解答

    話術:**號童裝可以找客服報主播名字領取*元優惠券哦,優惠下來一共是**元,屏幕左右滑動也可以看到各個寶貝的優惠信息,喜歡這件衣服的趕快下單哦

    分析:粉絲沒有養成看直播印記的習慣

    話術:小姐姐,屏幕左右滑動可以看到各個寶貝的優惠信息哦,這個寶貝是找客服報主播名字領取*元優惠券哦,優惠下來一共是**元。

    問題2:身高**能穿嗎? 體重**能穿嗎?

    分析:直播中經常會出現這樣半句語病的問題,需要耐心引導解答

    話術:小姐姐要報具體的體重和身高哦,這樣**(主播名字)才可以給你合理的建議哦

    問題3:主播多高,多重?

    分析:粉絲沒有看背後信息牌的習慣

    話術:主播身高**,體重**,穿*碼,小姐姐也可以看下我身後的信息牌哦,有什麽想看的衣服也可以留言,記得關注主播哈

    問題4:主播怎麽不理人?不回答我的問題?

    分析:出現這樣的情況,安撫粉絲情緒很重要,否則會永遠失去這個粉絲

    話術:**(粉絲ID)小姐姐,沒有不理哦,如果我沒有看到你可以多刷幾遍問題哈,不要生氣、不要生氣

    問題5:*號寶貝試下?

    分析:提出試穿要求的,說明粉絲對該童裝至少產生了興趣,需要耐心講解

    話術:****(粉絲ID)小姐姐,先正上方紅色按鈕關注主播,**(主播名字)馬上給你試穿哦。

    直播過程中要注意三點:

    1、用精細的表情動作,不要太浮誇,除非是特定的人設。否則觀眾容易反感。

    2、說話口語通俗化。否則很容易給人一種背書的感覺。

    3、不要太過依賴與觀眾的互動。沒有一定的控場能力,隻會被觀眾越帶越偏。

    3、說出連續有意義的話

    主播在跟粉絲的互動中發現,有些主播總在不自覺地重複無意義的話。比如,前麵說到“今天想推薦一款超級時尚的衣服給大家”,後麵又說“站在這裏是想給大家推薦時尚的衣服”。車軲轆話來回說。

    那麽怎麽樣說話才能有意義,讓觀眾離不開呢?

    ◇ 可以預先準備幾個普遍的問題,比如“毛衣起球”、“春季這樣係絲巾回頭率100%”、“夏天要來了怎麽挑選適合自己的花裙子”等,然後逐一解答介紹,這樣既可以逐步打消觀眾的疑慮,也能將品牌童裝折扣貨源商品品介紹完,不會出現重複說的情況。

    ◇ 同樣可以用上麵提到的“三段論”方法。用因果關係來說,這樣可以讓觀眾跟著你的邏輯走,避免掉大量無意義的話語。

    此外,直播互動過程中,顧客也會提問一些問題,這些問題往往釋放了一些購買前的成交信號,那該如何正確回答呢?

    說出連續的話

    如何診斷自己說話是否連續?很多童裝商家開始直播的時候,經常會出現“恩...”、“額...”、“然後...”...這個就是說話不連續的表現啦。而出現這個情況的原因,是詞窮和缺少語言邏輯。

    那麽怎麽說出連續的話呢?

    ◇ 鍛煉語言邏輯能力,可以用“三段論”來說話:推薦原因、產品優點、最後總結可以購買。這樣一個邏輯下來,基本可以做一個完整的產品介紹啦。

    ◇ 盡量用精簡的短句,語速可以適當慢些,給觀眾留些反應時間,學會提煉語句的重點;

    ◇ 增加詞匯儲備量,尤其是形容詞和名詞;

    說出話

    什麽叫會說話?和朋友們侃大山可不叫會說話喔!每當有新的員工加入時,每個人都做一分鍾自我介紹,有些同學說完名字之後,就不知道要怎麽說了。這個就叫說不出話啦!那麽怎麽學著說出話來呢?

    ◇ 做一些對象感的想象,想象你是在跟朋友交流。
    ◇ 多觀看做的好的童裝品牌的直播,做些框架內容的總結;
    ◇ 多練習,站在鏡頭前一定要自信,可以嚐試用較高昂的語氣帶動情緒;

    以上內容由開心e百童裝提供,開心e百童裝是國內知名童裝批發、加盟、代理運營商,是廣大投資者首選合作的誠信商家。主要經營國際國內一二線知名童裝業務,擁有一千多個品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小豬班納、史努比、青蛙王子、櫻桃巧克力等國際知名品牌。經過多年的發展運營,我司已有廣州和杭州兩家分公司。我們擁有豐富的貨源渠道和工廠資源。擁有立體化的品牌折扣童裝庫存經營思維,獨特的經營模式,完善的終端店鋪管理運營體係。一直以來,我們都專注於世界國內一二線貨源的加盟和代理。以專業雄厚的服務團隊,一流的品質為客戶服務的宗旨。公司全體員工以優質的產品、優質服務,秉著誠信為本、信譽第一的道德觀,進取務實、力爭完美的企業精神,認真嚴格、主動高效的辦事作風期盼與您攜手邁進、共創雙贏!

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