• 品牌折扣童裝庫存貨源店的服務員如何捕捉最佳成交時機?
  • 最佳的成交時機是顧客購買欲望最強、最渴望占有商品的時刻。也就是各方麵條件都成熟的時刻。要掌握好這個最佳的成交時機,童裝營業員首先得仔細觀察顧客在整個購買過程中的表情及言行。當這個最佳時機到來時,從顧客的言行表情裏會發出相應的信號。

    1、當顧客不斷點頭時。當顧客一邊看童裝,一邊微笑地點頭時,就表示他對此童裝感到很滿意,有可能是馬上成交的時機。

    2、顧客話題集中在某一童裝時。顧客想買某種童裝時,營業員一般會拿出很多同類型的童裝來讓顧客做比較。當他更多關注其中一款童裝時,這就說明顧客已開始確立對某種童裝的購買信心。

    3、顧客提出成交條件時。如果童裝在營業員向顧客作完商品說明後,顧客表現出興趣,並提出成交條件、商品價格,就說明顧客有了購買意願。

    4、顧客征求同伴意見時。在營業員向顧客作完童裝說明與勸說後,顧客如開始征求其同伴的看法和意見,就表明顧客基本上已有購買的意願了,隻想再征求一下別人的意見而已。

    5、顧客突然不再發問時。顧客從一進門開始,就東摸西看,並不斷地問童裝營業員各種問題。當顧客不再發問時,即為成交的第一個機會。

    如果商家一味的促銷態度,會使得許多對話無法成立,甚至使顧客對推銷產生反感。如此一來,童裝店員所說的話會令顧客感到缺乏可信度,對話也會中斷。所以,對於顧客不想要的東西,千萬不要提太多的銷售建議。童裝店不厭人多,人多了才有生意,然而童裝店裏的人各種各樣,有的買東西,有的閑逛,或者打聽這個,打聽那個。在這時,請務必記住,千萬別不耐煩!顧客是我們的上帝,顧客永遠有理,童裝店的經營必須圍繞顧客轉,這樣難免就會碰到麻煩事。但童裝店的宗旨是賺錢,煩了就別做買賣。在激烈的商業競爭中雖然“高招”百出,然而,店家與顧客的情感交流仍然是上策,不厭其煩還是待客的基本原則。

    童裝店的服務對象是廣大顧客,童裝店的“衣食父母”也是廣大顧客,因此,童裝店對於廣大顧客就應當熱情接待。顧客花錢買東西,總是想買到又便宜又合自己心意的東西,因此才會詢問有關情況,並且挑挑揀揀,作為導購員應當理解顧客的心理,做到百問不煩,百拿不厭,這樣,才能讓顧客滿意而歸,並且讓他們願意再次上門。

    童裝店經營中有很多學問和技巧,不厭其煩就是營業員所必須具備的素質。別小看“不厭其煩”這四個字,如果你不在意,可能就少賺錢,甚至血本無歸。

    以上內容由開心e百童裝提供,開心e百是國內知名童裝批發、加盟、代理運營商,是廣大投資者首選合作的誠信品牌童裝折扣貨源商家。主要經營國際國內一二線知名品牌折扣童裝業務,擁有一千多個知名的品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小豬班納、史努比、青蛙王子、櫻桃巧克力等國際知名品牌。經過多年的發展運營,我司已有廣州和杭州兩家分公司。我們擁有豐富的貨源渠道和工廠資源。擁有立體化的品牌折扣童裝庫存經營思維,獨特的經營模式,完善的終端店鋪管理運營體係。一直以來,我們都專注於世界品牌童裝庫存批發以及國內一二線品牌折扣童裝貨源的加盟和代理。以專業雄厚的服務團隊,一流的品質為客戶服務的宗旨。公司全體員工以優質的產品、優質服務,秉著誠信為本、信譽第一的道德觀,進取務實、力爭完美的企業精神,認真嚴格、主動高效的辦事作風期盼與您攜手邁進、共創雙贏!全力打造國內專業、高效、完善的品牌折扣童裝庫存的銷售和代理平台。優雅與流行兼具、精致與舒適並重的特點在國內童裝品牌中獨樹一幟。過硬的品質和優質舒適的麵料得到顧客的好評,係統的營運團隊和完善的售後服務體係,贏得了廣大商家的認可,如今已成為了最受喜愛的品牌折扣童裝商之一。我們的服務宗旨:1、產品實拍保證,本公司所有產品圖片,均為展廳現場實拍圖,以確保貨品的真實性。2、專業走份保證:本公司所批發的份貨,均為廠家原始比例的產品,不做動態比例走份。3、品牌真實保證:本公司常與國內一二線品牌廠商達成戰略合作,不貼牌、不換裝,保證品牌廠家正品。

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